400 号码本质是一个“总机”，来电要转接到具体电话上，所以“能绑几个、怎么换”是使用中最常问的问题。
一、能绑定几个号码
一个 400 号码可以绑定多部固定电话或手机，具体数量与所选套餐档位有关，详见套餐资费。绑定多部号码的意义在于：
- 多路来电可同时呼入，不会像普通电话那样占线
- 可把不同时间的来电转到不同号码，例如白天转座机、夜间转手机
- 可设置顺序分配或平均分配，平衡客服接听量
二、可以绑定哪些号码
- 公司名下的固话、手机号码
- 法人名下的手机号码
- 员工名下的手机号码（需提供目的码授权书）
绑定号码需要提供该号码对应的发票，用于证明号码归属。
三、换绑收费吗？怎么操作
换绑免费。两种方式：
- 自助操作：登录 400 管理后台，在绑定号码设置模块中修改并提交
- 联系客户经理：把新号码与对应发票发给客户经理代为操作
公司搬家、员工离职、客服团队调整时都可以换绑，对外公布的 400 号码始终不变，客户不会因此流失。
四、两个注意事项
- 换绑前先确认新号码可用且发票齐全，避免提交后被退回
- 新号码生效后建议自己拨测一次，确认转接与语音提示正常
操作中遇到问题可致电 13225167778（微信同号）协助处理。
