400电话是企业对外的统一服务热线，客户拨打后按企业设置的规则转接到座机或手机，对外只公布一个号码。不少企业第一次办理时会卡在“要先准备什么、多久能开通”这两个问题上，下面把流程讲清楚。
一、办理前先确认三件事
- 号码：在选号中心按尾号或规律位筛选，普通号码包含在套餐内，靓号按稀缺度单独定价。
- 套餐档位：套餐即预存话费、3 年有效期，线上默认三档：常规号码 2880 元起、规律号码 3880 元起、连号靓号 5880 元起，通话按约 0.1 元/分钟从余额中扣减，详见套餐资费。
- 接听号码：准备 1 个以上要绑定的座机或手机（公司名下、法人名下或员工名下均可）。
二、办理流程（五个步骤）
- 提交申请：选定号码，提交企业名称与联系人信息，当天受理。
- 资质审核：运营商审核企业资质，一般 1 个工作日。
- 签订合同：确认号码、资费与绑定号码，签电子合同。
- 支付费用：支付 3 年套餐费，支持对公转账并开具发票。
- 开通使用：绑定接听号码后正式启用，全国来电按设置转接。
三、需要准备的材料
- 营业执照复印件（加盖公章）
- 法人身份证正反面（加盖公章）
- 需要绑定的手机号码及该号码对应的发票
- 400 业务受理单（可联系客户经理获取模板）
材料拍照或扫描后发给客户经理即可，不需要邮寄纸质件。
四、多久能开通
资料齐全的情况下，1-3 个工作日即可开通。耗时主要来自运营商资质审核，若材料有缺失或被退回补充，时间会顺延。建议先把号码定下来再准备材料，避免看中的号码被别人先占用。
需要协助可以致电 13225167778（微信同号），客户经理会一对一指导材料填写。
